Hilfe & Informationen

Hier findest Du Wissenswertes und Hilfestellungen.

 
Anschlussadresse
Ihre Anschlussadresse ist die Adresse, an der Ihr Festnetz-Anschluss besteht.
Anschlussadresse einsehen
Ihre bei uns hinterlegte Anschlussadresse können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt einsehen.

So funktioniert es
  1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
  2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Kundendaten > Adresse aus.
  3. Ihre Anschlussadresse wird Ihnen angezeigt.

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Anschlussadresse ändern
Ihre bei uns hinterlegte Anschlussadresse für Ihren Festnetz-Anschluss können Sie nicht ändern. Ihren Festnetz-Anschluss können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt zu einer neuen Adresse umziehen.

So funktioniert es
  1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
  2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Vertrag > Festnetz-Anschluss umziehen aus.
  3. Ziehen Sie Ihren Festnetz-Anschluss zu einer neuen Adresse um.

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