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Hier findest Du Wissenswertes und Hilfestellungen.

 
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Anschlussadresse

Anschlussadresse
Ihre Anschlussadresse ist die Adresse, an der Ihr Festnetz-Anschluss besteht.
Anschlussadresse einsehen
Ihre bei uns hinterlegte Anschlussadresse für Ihren Festnetz-Anschluss können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt einsehen.

So funktioniert es
  1. Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
  2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Kundendaten > Adresse aus.
  3. Ihre Anschlussadresse wird Ihnen angezeigt.

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Anschlussadresse ändern
Ihre bei uns hinterlegte Anschlussadresse für Ihren Festnetz-Anschluss können Sie nicht ändern. Ihren Festnetz-Anschluss können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt zu einer neuen Adresse umziehen.

So funktioniert es
  1. Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
  2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Vertrag > Festnetz-Anschluss umziehen aus.
  3. Ziehen Sie Ihren Festnetz-Anschluss zu einer neuen Adresse um.

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Anschlussadresse - Hilfestellungen bei Problemen
Symptom 1

Meine Anschlussadresse kann ich in meiner persönlichen Servicewelt nicht ändern.


Lösung 1

Ihre Anschlussadresse von Ihrem Festnetz-Anschluss kann nicht direkt geändert werden. Führen Sie einen Umzug Ihres Festnetz-Anschlusses in Ihrer persönlichen Servicewelt durch, damit sich Ihre Anschlussadresse automatisch ändert.