Hilfe & Informationen

Empfehlen Sie Ihren Freunden, Bekannten und Familienmitgliedern unsere Tarife: Für jeden wirksamen Vertragsschluss erhalten Sie eine Prämie von uns.

Senden Sie Ihren Freunden Ihren persönlichen Empfehlungslink.

So funktioniert es

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Angebote > Freunde werben und Prämie sichern aus.
3. Kopieren Sie Ihren persönlichen Empfehlungslink.
4. Senden Sie Ihren persönlichen Empfehlungslink an Ihre Freunde.

Info

• Ihren persönlichen Empfehlungslink können Sie per E-Mail, SMS, Chat-Dienst (zum Beispiel WhatsApp) oder soziale Netzwerke senden.
• Ihren persönlichen Empfehlungslink können Sie an beliebig viele Freunde senden.
• Ihr persönlicher Empfehlungslink ist zeitlich unbefristet.

Tipp

• Fügen Sie Ihren persönlichen Empfehlungslink in die Signatur Ihrer E-Mails hinzu, damit bei jeder E-Mail Ihr persönlicher Empfehlungslink standardmäßig in der E-Mail verfügbar ist.

Hinweis

• Die Prämie wird nur dann gewährt, wenn über den Empfehlungslink bestellt wird.

Zur Servicewelt

Nachdem Sie einen Empfehlungslink erhalten haben, können Sie über den Empfehlungslink jeden beliebigen Tarif auf der Webseite bestellen.

So funktioniert es

1. Klicken Sie auf den Empfehlungslink.
2. Die Webseite wird geöffnet.
3. Bestellen Sie einen beliebigen Tarif oder mehrere beliebige Tarife.

Info

• Die Prämie gilt pro Tarif. Werden zum Beispiel 2 Tarife bestellt, dann wird die Prämie 2mal gewährt.

Tipp

• Den Empfehlungslink können Sie auch an Ihre Freunde weiterleiten.

Hinweis

• Die Prämie wird nur dann gewährt, wenn über den Empfehlungslink bestellt wird. Der Empfehlungslink enthält relevante Daten.

Zur Servicewelt

Die Prämie wird gewährt.

So funktioniert es

1. Nachdem Ihre Freunde über Ihren persönlichen Empfehlungslink bestellt haben, wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail erst einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.
2. Die Prämie erhalten Sie 16 Tage nach Aktivierung des bestellten Tarifs.

Info

• Die Prämie wird in Ihrer Rechnung mit dem Rechnungsbetrag verrechnet.
• Nicht verrechnetes Guthaben wird automatisch in den nächsten Abrechnungsmonat übertragen und auf der zweiten Seite Ihrer Rechnung aufgeführt.
• Das Guthaben ist 12 Monate gültig.

Tipp

• Den Empfehlungslink können Sie auch an Ihre Freunde weiterleiten.

Hinweis

• Bei einer Kündigung des Vertrages erfolgt im letzten Abrechnungsmonat keine Gutschrift in Ihrer Rechnung.

Zur Servicewelt

Die Anzahl Ihrer geworbenen Freunde können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt einsehen.

So funktioniert es

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Angebote > Freunde werben und Prämie sichern > Empfehlungsübersicht aus.
3. Die Anzahl Ihrer geworbenen Freunde wird Ihnen angezeigt.

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Symptom 1

Ich weiß nicht, ob ein Freund über den Empfehlungslink bestellt hat.


Lösung 1

Nach der Bestellung wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.



Symptom 2

Die Prämie wurde auf meiner Rechnung nicht gut geschrieben.


Lösung 1

Ihr Freund hat nicht über den Empfehlungslink bestellt.



Lösung 2

Beim Versenden Ihres Empfehlungslinks haben Sie Ihren Empfehlungslink aus Versehen geändert.


Lösung 3

Die Prämie erhalten Sie 16 Tage nach Aktivierung des bestellten Tarifs.


Lösung 4

Die Prämie wurde auf Ihrer Rechnung gut geschrieben und mit bestehenden Rechnungspositionen verrechnet.