Hilfe & Informationen

Ihre Internet-Zugangsdaten für Ihren Festnetz-Anschluss stehen in Ihrer persönlichen Servicewelt zur Verfügung.

Ihre Internet-Zugangsdaten für Ihren Festnetz-Anschluss können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt einsehen.

So funktioniert es

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Kundendaten > Internet-Zugangsdaten aus.
3. Ihre Internet-Zugangsdaten werden Ihnen angezeigt.

Zur Servicewelt

Ihre Internet-Zugangsdaten für Ihren Festnetz-Anschluss können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt ändern.

So funktioniert es

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Kundendaten > Internet-Zugangsdaten aus.
3. Drücken Sie den Button.
4. Ihnen wird ein neues Passwort für Ihre Internet-Zugangsdaten zur Verfügung gestellt.
5. Ihr bisheriges Passwort für Ihre Internet-Zugangsdaten ist nicht mehr gültig.

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Symptom 1

In meiner persönlichen Servicewelt werden mir meine Internet-Zugangsdaten für meinen Festnetzanschluss nicht angezeigt.


Lösung 1

Ihre Internet-Zugangsdaten für Ihren Festnetzanschluss werden in Ihrer persönlichen Servicewelt aus Sicherheitsgründen nicht angezeigt.



Symptom 2

In meiner persönlichen Servicewelt werden meine neu eingegebenen Internet-Zugangsdaten nicht akzeptiert.


Lösung 2

Prüfen Sie, ob Sie Ihre neuen Internet-Zugangsdaten für Ihren Festnetzanschluss gemäß den Kriterien eingegeben haben.