Hilfe & Informationen

Ihre Internet-Zugangsdaten für Ihren Festnetz-Anschluss stehen in Ihrer persönlichen Servicewelt zur Verfügung.

Ihre Internet-Zugangsdaten für Ihren Festnetz-Anschluss können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt einsehen.

So funktioniert es

1. Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Kundendaten > Internet-Zugangsdaten aus.
3. Ihre Internet-Zugangsdaten werden Ihnen angezeigt.

Zur Servicewelt

Ihre Internet-Zugangsdaten für Ihren Festnetz-Anschluss können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt ändern.

So funktioniert es

1. Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Kundendaten > Internet-Zugangsdaten aus.
3. Drücken Sie den Button.
4. Ihnen wird ein neues Passwort für Ihre Internet-Zugangsdaten zur Verfügung gestellt.
5. Ihr bisheriges Passwort für Ihre Internet-Zugangsdaten ist nicht mehr gültig.

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Symptom 1

In meiner persönlichen Servicewelt werden mir meine Internet-Zugangsdaten für meinen Festnetzanschluss nicht angezeigt.


Lösung 1

Ihre Internet-Zugangsdaten für Ihren Festnetzanschluss werden in Ihrer persönlichen Servicewelt aus Sicherheitsgründen nicht angezeigt.



Symptom 2

In meiner persönlichen Servicewelt werden meine neu eingegebenen Internet-Zugangsdaten nicht akzeptiert.


Lösung 2

Prüfen Sie, ob Sie Ihre neuen Internet-Zugangsdaten für Ihren Festnetzanschluss gemäß den Kriterien eingegeben haben.